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Encontrou um erro nos dados, quer sugerir uma ferramenta ou precisa falar sobre publicidade? Use o e-mail abaixo. Respondemos correções de conteúdo com prioridade: se algum número exibido no site estiver divergente da fonte oficial, queremos saber.

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Correções e dúvidas

Encontrou divergência em algum dado exibido? Escreva para [email protected]. Correções de conteúdo têm prioridade na fila.

Publicidade e parcerias

Para assuntos comerciais, use [email protected] com o assunto “Publicidade”.

Importante: não temos qualquer vínculo com a Caixa Econômica Federal e não podemos pagar, liberar ou consultar prêmios. Questões sobre bilhetes e pagamentos devem ser tratadas diretamente com a CAIXA.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a resposta?

Correções de conteúdo têm prioridade e costumam ser tratadas em poucos dias úteis. Demais assuntos podem levar mais tempo.

Vocês pagam prêmios?

Não. Não temos vínculo com a CAIXA e não podemos pagar, liberar ou consultar prêmios de nenhuma forma.

Posso sugerir uma ferramenta nova?

Sim, sugestões são bem-vindas pelo e-mail de contato. Avaliamos todas, embora nem todas sejam viáveis.

O que podemos e o que não podemos resolver

Recebemos com frequência mensagens sobre assuntos que estão fora do nosso alcance. Vale deixar claro o limite, para não fazer ninguém perder tempo.

Podemos ajudar com

Correção de dados exibidos no site que divirjam da fonte oficial
Dúvidas sobre como usar o gerador, o simulador ou o conferidor
Erros técnicos, páginas com problema ou funcionalidade que não carrega
Sugestões de novas ferramentas ou conteúdos
Assuntos de publicidade e parcerias

Não podemos ajudar com

Pagamento, liberação ou consulta de prêmios, que são exclusivos da CAIXA
Registro, alteração ou cancelamento de apostas
Problemas com bilhete danificado, perdido ou com prazo vencido
Questões de conta no portal Loterias CAIXA
Palpites personalizados ou métodos para ganhar, que não existem

Para qualquer assunto relacionado a apostas e prêmios, o canal correto é a própria Caixa Econômica Federal, por meio das casas lotéricas, do aplicativo oficial ou dos telefones de atendimento divulgados no portal oficial.